Este libro además de ser una bella experiencia sensorial fue lo mejor que leí este verano

Está centrado en como los consumidores construyen relaciones con las marcas que van "mas allá de la razón". El compromiso que los clientes construyen entre ellos y entorno a la empresa, está descrito de manera magistral...

Si la relación que ocurre es afectiva... Kevin Roberts analiza como esta se construye y cuida...

El libro me cautivó desde las primeras páginas cuando me encontré con la siguiente frase:

"La emoción produce acción...la razón produce conclusiones" 

Para quienes quieran saber mas quien es este personaje...

Es el Gerente General de la Compañía de Ideas Saatchi & Saatchi, una de las principales empresas de creación del mundo.
Antes de Saatchi & Saatchi en 1997, Kevin ocupó puestos directivos en algunas de las marcas más importantes del mundo, entre ellas Procter & Gamble, Pepsi y Gillette.

Kevin también es el primer Consejero Delegado Ejecutivo Residente en la Escuela de Negocios de la Universidad de Cambridge, Judge Institute of Management en el Reino Unido, y es Profesor de la Empresa Sostenible en Universidades de Irlanda y de su hogar, Nueva Zelanda.